姜家营乡行政综合服务中心以便民、高效、廉洁、规范为宗旨不停探索服务举措开启“一站式办公、一条龙服务”运行模式实现下放审批事项的平稳和有效承接买通为民服务“最后一公里”。"/>

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KOKapp_ 丰润姜家营乡行政综合服务中心:“四个一流” 打造“一站式”服务中心
2021-04-29 [54568]
本文摘要:

姜家营乡行政综合服务中心以便民、高效、廉洁、规范为宗旨不停探索服务举措开启“一站式办公、一条龙服务”运行模式实现下放审批事项的平稳和有效承接买通为民服务“最后一公里”。

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姜家营乡行政综合服务中心以便民、高效、廉洁、规范为宗旨不停探索服务举措开启“一站式办公、一条龙服务”运行模式实现下放审批事项的平稳和有效承接买通为民服务“最后一公里”。

01

中心建设尺度高打造一流的服务情况

选派群众事情履历富厚、服务意识强、认真卖力的精悍气力充实到服务中心打造服务最优的窗口形象。增强服务中心事情人员技术培训努力到区直对口单元举行学习交流提升人员综合能力素质努力造就一批“全能操作员”。

始终以人民为中心坚持一切为群众着想一切为人民服务牢靠树立“亲民、爱民、为民”的优质服务形象真正帮人民解决难题、处置惩罚难题不停提升人民群众的获得感、满足度。增强对服务中心事情人员的绩效考评提升服务质量和事情水平。

02

事情机制健全建立一流的服务平台

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根据“应进必进”的原则设置市场准入、城乡建设、卫生康健、民生保障、涉军事务5个审批服务窗口以及宣传咨询窗口和综合窗口承接涉及市场准入、城乡建设、卫生康健、民生保障、涉军事务5大类政务服务凡下放和授权的审批事项全部进驻服务中心实行集中受理和管理。

完善行政审批运作机制切合条件的立刻办质料不全的帮着办重大事项的团结办上报审批的协助办实现进中心事项一次办结。严格治理机制建设和落实首问卖力、限时办结、一次性见告、政务公然、AB岗值守、事情人员行为规范、投诉举报、责任追究等制度并上墙公示。建设健全行政综合服务中心运行考核机制和窗口事情人员赏罚机制增强对服务中心事情考核并纳入年度考核指标。

03

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队伍建设专业化铸造一流的服务队伍

牢靠树立“为民服务”宗旨强化“马上就办、办就办妥”的服务理念真正实现“一个窗口管理、一次性办结”的目的。规范行政服务事项各个环节省程构建窗口服务尺度体系提升服务中心事情水平。推行一枚印章管审批、受理到审批一站式服务等高效管理方式变“服务工具等着办”为“等着服务工具前来办”。

公然服务中心投诉电话自觉接受社会民众监视。建设群众服务满足度观察表切实转变事情作风进一步提高服务中心服务效率。在全乡12个村设置综合服务站实时公布求职挂号服务等公共服务事项宣传解答上级审批政策真正把便民服务送到黎民身边买通下层政务服务的“最后一公里”。

04

服务服务规范化实现一流的服务品质

姜家营乡行政综合服务中心地处姜家营乡主路街边地理位置优越。服务中心接纳敞开式柜台设计办公面积达150平方米设置城乡建设、卫生康健、民生保障、涉礼服务、市场准入、宣传咨询、综合窗口等7个审批服务窗口配备办公电脑11台、高位凳7个、打印机6台、高拍仪1台、宣传展示架5个、服务事项清单展示架5个、便民座椅2排。

设立单独档案室配有档案柜4组、铁皮卷柜2个、五斗柜10节、保密柜2节。建设首问卖力、限时办结、一次性见告、AB岗值守、行为规范、投诉举报、责任追究、服务流程图等制度并上墙公示。

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稿源:姜家营乡行政综合服务中心

编辑:冯喆

审核:遥远


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